- 券売機にはどの様な種類がありますか？
- タイプとして、ボタン式券売機と、タッチパネル式券売機があります。
またそれぞれ、千円札と硬貨のみ使用可能な券売機、高額紙幣が利用可能（紙幣の釣銭機能があり）な券売機に分かれます。
更にキャッシュレス決済機能を持った機種もあります。
- ボタン式券売機とはどのようなものですか？
- 一番簡易な券売機で、ボタンに商品の名前と価格と場合によっては小さい写真が挟んであるタイプです。
販売出来る商品はボタンの数になるのが基本ですので、商品数が多い店舗には向きません。
また高額紙幣も利用可能な機種もありますが、タッチパネル式券売機と同じ位に高価です。
ボタン式券売機は簡易な券売機ですので、千円紙幣の対応で、釣銭は硬貨のみが一般的です。
- タッチパネル券売機とはどのようなものですか？
- タッチパネルを利用し、商品を分かり易く表示可能な券売機です。
弊社の【券売機の達人】もこのタイプとなります。
ボタン式券売機と比べて、多くの商品が扱え、画面に様々な情報を表示可能ですので、顧客の購買意欲を高め、売上増に繋がる事も多いです。
また、メーカーにもよりますが、売上の情報等も細かく表示できたり、その他様々な設定が可能な場合も多いです。
こちらも千円のみ対応、高額紙幣対応がありますが、高額紙幣対応のタッチパネル式券売機は高価です。
弊社の【券売機の達人】は、高額紙幣対応のタッチパネル式券売機ですが、販売価格は、他社の千円のみ対応のタッチパネル式券売機より安く設定しています。
- ボタン式とタッチパネル式どっちが良いの？
- 設置したい店舗の商品数によります。
ボタン式券売機は、商品数がボタン数より少なく、商品の価格が千円前後で、とにかく安価で導入したい方向けです。
また、設定が比較的簡単で、商品写真等も必須では無いため、機能が少ない分、設定はタッチパネル式と比べると簡単に思えます。
設置スペースも小さくて済む場合がありますが、高額紙幣対応の場合はタッチパネル式とあまり差が無い傾向にあります。
欠点として、同じサイズのボタンが多く並んで居るので、顧客側からすると直感で探す事が難しく、馴染みがない商品の場合はどの様な商品か分かり難い等があります。
店舗側としては、売上は一括してプリンターに印刷する機種が多い為、詳しい内容（例えば昼の時間に何が売れているか知りたい等）が分からない事があります。
タッチパネル式券売機は、商品数が多い店舗に向いています。
商品数に制限がある機種もあるかもしれませんが、少なくてもボタン式より扱える商品が多い場合が殆どです。
また、商品写真を表示できますので、視覚的に商品を選びやすく、商品の種類毎（定食、丼もの、麺類、ドリンク等）に画面を分けて表示する機種が多いので、顧客から見て商品を探しやすいメリットもあります。
また、売上の傾向を知りたいの場合、メーカー、機種によりますがログ機能が充実している場合も多く、年間の売上が表示できたり、1日の売上を時間帯で表示したり、その他多彩な機能を持っている機種も多くあります。
欠点としては、商品写真が必須である事…弊社の【券売機の達人】を含め、商品写真が無くても運用出来る場合がありますが、やはりお客様の購買意欲を高める、どの様な商品なのかを説明する為にやはり写真は必要です。
また、多機能すぎて使わない機能もあるので、慣れるまでに時間が掛かる点、ディスプレイ搭載ですのでサイズが大きくなり、設置スペースを多く必要な点があります。
- 高額紙幣対応の券売機は必要？
- 必須ではありませんが、高額紙幣対応の券売機の方がお客様や、店舗側に無駄な労力を使わせません。
お客様の手元に高額紙幣しか無い場合は、両替機を別途導入するか、店舗側で両替をする必要があります。
高額紙幣対応の券売機であれば、その手間は不要です。
- キャッシュレス決済対応の券売機は必要？
- 昨今の状況を鑑みると、キャッシュレス決済機能は必須に近いと弊社は考えます。
理由としては、コロナ禍の影響でキャッシュレス決済を利用する様になり、現在ではそれが常識になっているように感じます。
小銭を含む現金を持ち歩かない方が増えて居るように感じ、キャッシュレス決済出来ない店舗はリピートされない傾向が有るように感じます。
弊社としては、キャッシュレス決済機能は券売機に必須と考えております。
- 一般的な券売機の価格はどのくらい？
- ボタン式か、タッチパネル式か、高額紙幣や、キャッシュレス決済対応かで変化します。
新品の場合、ボタン式で高額紙幣、キャッシュレス決済非対応の場合は50万前後から、タッチパネル式の場合は70万前後からでしょうか？
タッチパネル式で、高額紙幣、キャッシュレス決済対応の場合100万を超える機種も珍しくありません。
弊社の【券売機の達人】はタッチパネル式、高額紙幣・キャッシュレス決済対応です。
コストパフォーマンスを重視した、お求めやすい金額で販売しております。
- 費用があまり出せないが、中古の券売機はどうなのですか？
- 弊社では中古の券売機は扱っておりません。
中古券売機の場合、いくつかの問題が考えられます。
まずはサポートの問題で、オークション等での中古での購入の場合はメーカーサポートが受けられない場合があります。
故障しても修理を受け付けて貰えない、または修理費が高額になる。
キャッシュレス決済機能があっても名義が異なるなどの問題で利用出来ない等が考えられます。
次に、マニュアル等の付属品の欠品です。
マニュアルが不足している場合、メニューの設定などを手探りで行う必要があるかもしれません。
券売機自体は正常に動作しても、付属品が無いために自店舗には対応できず、入手するにも労力が掛かる場合もあり得ます。
最後に新紙幣への対応です。
サポートが受けられない場合は、新紙幣に対応する事も出来ません。
また現行製品ではなく、販売が終了している古い機種の場合、新紙幣への対応自体が対象外の可能性もあります。
券売機本体が安く買えても、サポートなどが制限され、トータルで見ると結局は新品を購入した方が良いという結論になるかもしれません。
特に券売機を初めて導入する方には中古はお勧め致しません。
券売機本体価格のみではなく、今後掛かる費用などを考慮してコストパフォーマンスの高い新品の券売機の導入がお勧めです。
【券売機の達人】はコストパフォーマンスに自信があります。
お気軽に弊社にお問い合わせください。
